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Privacy policy

Questa informativa sulla privacy descrive in che modo e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, quando mi contatti o quando usufruisci dei miei servizi tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati.

Questa informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi che non dipendono da me e che non controllo, tra cui Etsy o servizi terzi a cui accedi tramite Etsy. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Etsy in materia di privacy, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Etsy.


Le informazioni che raccolgo:

Per completare il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (me le ha fornite Etsy dietro tua autorizzazione), come ad esempio il tuo nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, i dati di pagamento e i dettagli del prodotto che hai ordinato. Potresti decidere di fornirmi ulteriori informazioni personali (ad esempio per ordinare un gioiello personalizzato), se mi contatti direttamente.


Perché mi servono le tue informazioni e come le utilizzo

Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:

sono necessarie per fornire i miei servizi, come quando uso le tue informazioni per completare il tuo ordine, per risolvere le dispute o per fornire l'assistenza ai clienti;
quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio registrandoti alla mia mailing list;
se necessarie per la conformità ad obblighi legali o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, come ad esempio conservare le informazioni sul tuo acquisto se richiesto dalla normativa fiscale; e
se necessarie per il mio interesse legittimo, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti o interessi, ad esempio 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel mio interesse legittimo per migliorare i miei servizi; e 2) Conformità al Regolamento per i venditori e alle Condizioni d'uso di Etsy. Utilizzo le tue informazioni secondo necessità per conformità ai miei obblighi, ai sensi del Regolamento per i venditori e delle Condizioni d'uso di Etsy.


Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le informazioni sui miei clienti sono importanti per la mia attività. Condividerò le tue informazioni personali solo per ragioni e circostanze limitate, come segue:

Etsy. Condivido le informazioni con Etsy secondo necessità per fornirti i miei servizi e per conformità ai miei obblighi ai sensi del Regolamento per i venditori e delle Condizioni d'uso di Etsy.
Fornitori di servizi. Mi avvalgo di terzi di fiducia per l'esecuzione di alcune funzioni e per fornire servizi al mio negozio, ad esempio società di recapito. Condividerò le tue informazioni personali con questi terzi, ma solo per quanto necessario a eseguire questi servizi.
Trasferimenti d'azienda. Se dovessi procedere alla vendita o alla fusione della mia attività, potrei divulgare le tue informazioni nell'ambito di tale transazione, ma solo nella misura consentita dalla legge.
Conformità alla legge. Potrei raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se, in buona fede, lo ritenessi ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative; (b) applicare contratti, condizioni e regolamenti; (c) evitare, indagare e contrastare frodi, e altri problemi legati ad attività illegali, alla sicurezza o tecnici; oppure (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti, o altri.
4. Per quanto tempo conserverà le informazioni personali
L'RGPD prevede che tu renda noto il periodo di tempo durante il quale conserverai le informazioni personali. Nathan deve valutare per quanto tempo deve conservare i dati ai fini aziendali e per conformità a eventuali obblighi legali o fiscali, e deve tenere presente che i dati non devono essere conservati per un periodo più lungo del necessario. Ad esempio:

Conservazione dei dati

Conserverò le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per fornirti i miei servizi, come indicato nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei essere tenuto a conservare tali dati per rispettare gli obblighi legali, risolvere le dispute e applicare i contratti. In genere, conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 4 anni.



In caso di trasferimento delle informazioni personali al di fuori dell'Europa, come verrà gestito il trasferimento

Trasferimenti di informazioni personali all'esterno della UE

Potrei conservare ed elaborare le tue informazioni tramite servizi terzi di hosting negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potrei trasferire le tue informazioni personali a una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse da quelle in vigore nella tua giurisdizione. Se dovessi trasferire le tue informazioni personali all'esterno della UE, farei affidamento su Privacy Shield come base giuridica per il trasferimento, in quanto Google Cloud dispone di certificazione Privacy Shield.

I tuoi diritti

Se risiedi in determinati territori, tra cui la UE, disponi di diversi diritti legati alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti sono di applicazione generale, altri si applicano solo in alcuni casi specifici. Descrivo questi diritti qui di seguito:

Accesso. Hai il diritto di accedere e ricevere una copia delle tue informazioni personali in mio possesso contattandomi usando i dati di contatto seguenti.
Modifica, limitazione, cancellazione Inoltre, hai il diritto di modificare le tue informazioni personali, di limitare l'utilizzo delle tue informazioni personali o di eliminare le tue informazioni personali. Salvo circostanze eccezionali (come nel caso in cui io sia tenuto a conservare i dati a fini legali), in genere elimino le informazioni personali su richiesta.
Opposizione. Puoi opporti (i) all'elaborazione da parte mia di alcune delle tue informazioni in base al mio legittimo interesse e (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte mia dopo aver fornito il tuo consenso esplicito a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali, salvo il caso in cui da parte mia ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o dove sia necessario per motivi legali.
Reclamo. Se risiedi nella UE e desideri esprimere un dubbio relativo all'uso delle tue informazioni (e senza alcun pregiudizio ai diritti di cui potresti eventualmente disporre), hai il diritto di farlo presso l'autorità locale preposta alla protezione dei dati.
Come contattarmi

Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, io, Eddy Talpo, sono il responsabile del trattamento delle tue informazioni personali. In caso di domande o dubbi, contattami all'indirizzo email eddy.t.90@hotmail.it. In alternativa, puoi scrivermi a:

Eddy Talpo, Via Olimpiadi 25/9, Anguillara Veneta, PD, 35022

Frequently Asked Questions

Posso annullare l'ordine o fare un reso? Quanto tempo ci vorrà per avere la mia opera?

Trattandosi di opere d'arte uniche realizzate su commissione e personalizzate in base alla foto del cliente, ai sensi dell'Art. 59, lett. c) del Codice del Consumo italiano e dell'Art. 16, lett. c) della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso entro 14 giorni è escluso. Non si accettano resi, cambi o annullamenti dopo l'inizio della lavorazione. Tuttavia, contattami per qualsiasi dubbio o informazione.

I tempi di lavorazione variano in base alla complessità del ritratto e sono indicati in ogni inserzione. L'opera viene spedita con imballaggio rigido e sicuro. In caso di danneggiamento evidente del pacco al momento della consegna, si prega di accettare con riserva e di contattarmi immediatamente inviando una foto del danno.

Il dipinto è fatto a mano o è una stampa? E' generato dall'IA?

Tutti i dipinti da me creati sono FATTI A MANO AL 100%.
Non stampo opere personalizzate o opere originali,
Qualora dovessi leggere "Stampa ad alta definizione...." sarà davvero una stampa.
No, non sono immagini generate da IA.

Posso unire soggetti da foto diverse in un unico ritratto? Cosa succede se la mia foto è di bassa qualità? Posso cambiare lo sfondo o i vestiti rispetto alla foto originale?

Sì, posso unire persone o animali domestici provenienti da foto separate. Inviami le immagini prima di ordinare, così posso confermarti se la composizione è realizzabile.

Se la foto è troppo sgranata o scura, ti contatterò subito tramite la chat di Etsy per chiederti un'alternativa. È importante che i dettagli del viso siano visibili per garantire un buon risultato.

Certamente. Posso semplificare lo sfondo, renderlo a tinta unita (stile acquerello sfumato) o modificare piccoli dettagli dell'abbigliamento. Scrivimi le tue richieste nelle note dell'ordine.
Userò sistemi di IA per velocizzare il processo e farti avere un'immagine finale che poi dovrai accettare.

Posso vedere un'anteprima del dipinto prima che venga spedito? Accetti ordini urgenti?

Sì, invio sempre una foto del ritratto completato tramite i messaggi di Etsy prima di procedere con la spedizione. Avrai la possibilità di approvarlo o richiedere piccolissimi ritocchi.

Se hai una scadenza vicina (es. un compleanno imminente), contattami prima di effettuare l'ordine. Se il mio calendario lo consente, farò il possibile per dare priorità alla tua opera (potrebbe essere applicato un costo extra per la spedizione express).

Come viene imballato il ritratto?

Il dipinto originale su carta cotone viene protetto da una busta trasparente d'archivio e inserito all'interno di un imballaggio di cartone rigido e piatto, studiato per evitare piegature o danni causati dall'umidità durante il viaggio.

Il dipinto non è incorniciato.

Posso usare il ritratto per scopi commerciali o stamparlo per rivenderlo?

No, l'acquisto dell'opera include solo i diritti per uso personale (regalo, esposizione in casa, uso privato sui tuoi social). Il copyright dell'opera d'arte rimane dell'artista. Non è consentita la rivendita o lo sfruttamento commerciale senza un mio esplicito consenso scritto.

Ricorda che si tratta di ritratti personalizzati da foto, regali di anniversario, regali di matrimonio e altre festività e si tratta di dipinti originali ad acquerello, olio, matita o penna.

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